“云端”上的外贸真的是传统 企业的及时雨吗?


今年以来,已经有4次国务院常务会议对外贸工作作出部署。最近的一次是6月9日提出,支持适销对路出口商品开拓国内市场,帮扶外贸企业渡难关。

这些举措,始终锚定稳住外贸基本盘,在支持培育贸易新业态中孕育经济发展新动能。而利用网络平台,亦被反复提及。

稳外贸工作座谈会提出“加快发展跨境电商、网上交易等外贸新业态新模式”;日前发布的《国务院办公厅关于支持出口产品转内销的实施意见》,提出“鼓励外贸企业对接电商平台,依托各类网上购物节,设置外贸产品专区;鼓励外贸企业充分利用网上销售、直播带货、场景体验等新业态新模式,促进线上线下融合发展”。

等等举措不难看出中央对于稳外贸的决心。

今年的广交会,演绎了一场“云端”盛宴。“云端”琳琅满目的产品,吸引了全球采购商“冲浪”观展。而推出的网上直播间突破了时空限制,增强了交互体验,企业参与热情高涨。有参展企业,通过10天每天24小时200多场次不间断的直播,累计获得全球客户点赞超过30万人次,是传统广交会访问人数的25倍。

这是来自某报的官方账号描述的广交会成果,果真如此吗?

本来呢,受新冠肺炎疫情影响,今年上半年不少外贸企业的日子过得很艰辛,通过网络,中外客商即可足不出户下订单、做生意,将品牌推广到全球。但是,不得不面对的是,当人们足不出户,工厂大范围停摆的时候,整个全球供应链就像一个消化不良加便秘的患者。

所谓的“云端盛宴”——广交会让外贸人员苦不堪言。

  • 因为宣传不到位,线上广交会没有流量。
  • 即使有流量,网站设计客户体验感特差,有填不完的表单
  • 即时客户有意向,我们的直播间就跟土电话一样,直播的业务员不知道客户是谁,客户信息发不出去,商家收不到信息。
  • 广交会直播的外贸公司又成了继阿里巴巴出口通割过以后长出来的第一波韭菜。

但是,尽管如此,我们不得不承认,一个全新的时代随着5G普及来了,那就是视频营销时代。

而直播做好了相当于一年365天都在开展会,而且不会受时间和空间的限制和客户保持高频互动。我18年本来培养开发团队就想做一个360度全天候展示的项目,可是很惭愧我失败了。

目前看来,即使我不做,未来一年内必定会有这么一个东西出来。

不过,我们可以尝试做另一些接近的场景:

  • 利用群组邀请客户加入远程会议,这个技术和应用场景在疫情期间大放光彩,我们和焦点科技沟通培训的时候启用的腾讯会议就是一个典型的应用: https://meeting.tencent.com/
  • 给自家企业网站添加直播间, 通过社交媒体邀请客户加入小范围探讨
  • 强化网站视频,将更多内容直观展示给你的潜在客户。

小结:

企业上“云” 是必然趋势。

3月份疫情全球蔓延以来,国际贸易形势恶化,主要经济体进出口降幅均在20%以上。但中国外贸,尤其是出口一枝独秀,屡超市场预期。

据海关统计,今年前5个月,中国货物贸易进出口总值12.1万亿元人民币,比去年同期增长4.1%。其中,出口6.5万亿元,增长6.1%;进口5.6万亿元,增长1.8%。

展望全年,对外贸预期不宜过度悲观。一方面本轮疫情对外需的抑制多为“防疫性休克”,而经济动能尚在,随着海外疫情防控趋稳和常态化,以及社会和经济的重启,外需有望逐步恢复;另一方面疫情冲击主要集中在出口占比较小的服务业上,占出口九成以上的制造业受损相对较轻。“预计2020年中国出口同比降幅在10%以内。”